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Chez Catoira Automotive, nous avons un service téléphonique avec 10 lignes numériques. Où nous ferons un suivi périodiquement pour assurer plus, si possible, l'attention ainsi que des informations opportunes sur les nouveaux articles, promotions, offres, etc.
GARANTIE
Toutes nos pièces détachées sont garanties 3 mois tant que les remplacements sont effectués dans un atelier agréé avec leur facture de travail correspondante.
La garantie ne couvre en aucun cas la main-d'œuvre.
TERMES
GARANTIES, MODIFICATIONS ET RETOURS.
1. GARANTIE
Toutes nos pièces détachées sont garanties 3 mois tant que les remplacements sont effectués dans un atelier agréé avec leur facture de travail correspondante. Si, pendant la durée de la garantie, une défaillance ou une anomalie de fonctionnement de la pièce se produit, Automociones Catoira SL doit être immédiatement avertie. Dans le cas des moteurs, il doit être entendu qu'il est impossible de savoir exactement quelles sont les opérations de maintenance qui ont été effectuées sur ledit moteur et si ces opérations ont été effectuées dans les conditions prévues par le constructeur, il est donc nécessaire pour placer un kit de distribution complet (courroie de distribution, tendeur, roulements, pompe à eau, thermostat et courroie d'accessoires). Nos moteurs sont vendus dans la plupart des cas avec l'installation électrique et le système d'injection complet, dans ce cas la garantie ne couvre pas: l'installation électrique, la pompe d'injection, les injecteurs et la rampe d'injection ainsi que les pièces électroniques qui se montent pour le diesel le carter moteur et dans le cas des moteurs essence ne couvre pas: l'installation électrique ainsi que les composants électroniques de l'injection et la préparation du mélange carburant. Toute manipulation inhabituelle annule la garantie.
Automociones Catoira S.L. Vous pouvez toujours opter pour la réparation, le remplacement ou le retour de matériel défectueux. La garantie ne couvre en aucun cas la main-d'œuvre.
2. MODIFICATIONS
2.1. Marchandise défectueuse
Dans le cas où le matériel arriverait défectueux, le client doit contacter Automociones Catoira S.L. DANS LES 48H pour résoudre le problème.
2.2. Changements
Si le changement est dû à une erreur de la part du client (erreur lors de la passation de la commande) il prendra en charge les frais de port. Dans le cas où l'erreur serait la nôtre, le client recevrait la marchandise demandée sans frais supplémentaires. Pour accepter un retour, le produit et l'emballage doivent être en parfait état et avec tout le contenu d'origine non manipulé. Vous devez également inclure une copie de la facture dans l'envoi.
3. RETOURS
Les retours de produits seront acceptés dans les 48 premières heures, à compter de la date de réception de la marchandise par le client, et à condition que les conditions énoncées sur cette page soient remplies.
Les retours des produits suivants ne seront pas acceptés:
Selon la loi 47/2002 sur la gestion du commerce de détail, les consommables qui ont été descellés.
Produits qui ont été testés ou utilisés et ne peuvent plus être vendus.
Automociones Catoira S.L. Vous pouvez toujours opter pour la réparation, le remplacement ou le retour de matériel défectueux. La garantie ne couvre en aucun cas la main-d'œuvre.
2. MODIFICATIONS
2.1. Marchandise défectueuse
Dans le cas où le matériel arriverait défectueux, le client doit contacter Automociones Catoira S.L. DANS LES 48H pour résoudre le problème.
2.2. Changements
Si le changement est dû à une erreur de la part du client (erreur lors de la passation de la commande) il prendra en charge les frais de port. Dans le cas où l'erreur serait la nôtre, le client recevrait la marchandise demandée sans frais supplémentaires. Pour accepter un retour, le produit et l'emballage doivent être en parfait état et avec tout le contenu d'origine non manipulé. Vous devez également inclure une copie de la facture dans l'envoi.
3. RETOURS
Les retours de produits seront acceptés dans les 48 premières heures, à compter de la date de réception de la marchandise par le client, et à condition que les conditions énoncées sur cette page soient remplies.
Les retours des produits suivants ne seront pas acceptés:
Selon la loi 47/2002 sur la gestion du commerce de détail, les consommables qui ont été descellés.
Produits qui ont été testés ou utilisés et ne peuvent plus être vendus.
Produits assortis d'un emballage «blister», le retour ne pourra jamais être accepté une fois le produit ouvert.
Pour effectuer un retour, vous devez toujours nous contacter pour accepter le retour. Seuls les retours autorisés précédemment seront acceptés.
Toute marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine, en parfait état et protégée afin qu'elle ne soit pas reçue avec des scellés ou des bandes de transport adhésives. Sinon, nous nous réservons le droit de refuser le retour.
